حقوقك محفوظة معنا
سياسة الإلغاء والاسترجاع
مطاعم بن واصل — تراث أصيل بإدارة احترافية
آخر تحديث: يوليو 2026
1. الإلغاء
- يمكن إلغاء الطلب قبل بدء التحضير بالتواصل عبر الواتساب، ويُسترد المبلغ كاملاً.
- بعد بدء التحضير، لا يمكن الإلغاء لأن الطعام يُعدّ خصيصاً لطلبك.
2. الاسترجاع
- إذا وصلك طلب خاطئ أو تالف، تواصل معنا خلال ساعة، ونقوم باستبداله أو استرداد المبلغ.
- يتم رد المبلغ على نفس بطاقة الدفع خلال 3 إلى 10 أيام عمل (حسب سياسة البنك المُصدِر).
3. رسوم التوصيل
- تُسترد رسوم التوصيل كاملة إذا كان الإلغاء من جهتنا.
- لا تُسترد رسوم التوصيل إذا ألغى العميل الطلب بعد خروج المندوب.
4. ملاحظة مهمة
🔔 تُعرض هذه السياسة للعميل قبل إتمام الدفع، والموافقة عليها شرط لإتمام الطلب — حمايةً لحقوق الطرفين.
5. التواصل والاستفسار
📞 الواتساب: +966 53 000 9458
📧 البريد: binwaselrest@gmail.com
📍 الموقع: حي الغولاء — طريق عسفان، جدة
© 2026 مطاعم بن واصل · جميع الحقوق محفوظة